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Politique de Cookies

Date de dernière mise à jour : 21/11/2025

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte qu'un site web stocke dans le navigateur de l'utilisateur. Les cookies facilitent l'utilisation et la navigation sur une page web et sont essentiels au fonctionnement d'Internet, apportant d'innombrables avantages dans la fourniture de services interactifs.

Ce site web utilise des cookies propres et de tiers pour améliorer nos services, personnaliser notre site web, faciliter la navigation de nos utilisateurs, vous fournir une meilleure expérience d'utilisation du site web, identifier les problèmes pour améliorer le site, effectuer des mesures et des statistiques d'utilisation et vous montrer de la publicité liée à vos préférences en analysant l'utilisation du site web.

2. Types de cookies que nous utilisons

Selon leur finalité, les cookies peuvent être :

  • Cookies Techniques (nécessaires) : Ce sont ceux qui permettent à l'utilisateur de naviguer sur une page web, une plateforme ou une application et d'utiliser les différentes options ou services qui y existent, comme, par exemple, contrôler le trafic et la communication de données, identifier la session, accéder à des parties d'accès restreint, mémoriser les éléments qui composent une commande, effectuer le processus d'achat d'une commande, effectuer la demande d'inscription ou de participation à un événement, utiliser des éléments de sécurité pendant la navigation, stocker du contenu pour la diffusion de vidéos ou de sons ou partager du contenu via les réseaux sociaux. Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes.
  • Cookies de Préférence ou de Personnalisation : Ce sont ceux qui permettent à l'utilisateur d'accéder au service avec certaines caractéristiques de caractère général prédéfinies en fonction d'une série de critères dans le terminal de l'utilisateur, comme par exemple la langue, le type de navigateur par lequel il accède au service, la configuration régionale depuis laquelle il accède au service, etc.
  • Cookies d'Analyse ou de Mesure : Ce sont ceux qui, qu'ils soient traités par nous ou par des tiers, nous permettent de quantifier le nombre d'utilisateurs et ainsi d'effectuer la mesure et l'analyse statistique de l'utilisation que font les utilisateurs du service offert. Pour cela, leur navigation sur notre site web est analysée afin d'améliorer l'offre de produits ou de services que nous vous proposons.
  • Cookies de Publicité Comportementale : Ce sont ceux qui, qu'ils soient traités par nous ou par des tiers, nous permettent de gérer de la manière la plus efficace possible l'offre des espaces publicitaires qui se trouvent sur le site web, en adaptant le contenu de l'annonce au contenu du service demandé ou à l'utilisation qu'il fait de notre site web. Pour cela, nous pouvons analyser ses habitudes de navigation sur Internet et nous pouvons lui montrer de la publicité liée à son profil de navigation.

Selon qui les gère :

  • Cookies propres : Ce sont ceux qui sont envoyés à l'équipement terminal de l'utilisateur depuis un équipement ou un domaine géré par l'éditeur lui-même et depuis lequel le service demandé par l'utilisateur est fourni.
  • Cookies de tiers : Ce sont ceux qui sont envoyés à l'équipement terminal de l'utilisateur depuis un équipement ou un domaine qui n'est pas géré par l'éditeur, mais par une autre entité qui traite les données obtenues via les cookies.

Ci-dessous, nous détaillons les cookies utilisés sur notre site web et leur finalité :

Cookies Propres :

  • PHPSESSID : Cookie technique de session standard PHP. Nécessaire au bon fonctionnement du site (ex. maintenir la session de l'utilisateur, le panier d'achat). Expire à la fin de la session.
  • controlcookie / cookieConsent : Cookie technique utilisé pour mémoriser la préférence de l'utilisateur concernant l'utilisation des cookies sur ce site. Expire dans 1 an.

Cookies de Tiers :

L'utilisation de cookies de tiers est soumise aux politiques de confidentialité respectives de ces tiers, nous n'étons pas responsables du contenu ni de la véracité de celles-ci.

  • Google (Analytics / reCAPTCHA) :
    • Titulaire : Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Californie), CA 94043, USA.
    • Finalité : Google Analytics nous permet de mesurer et d'analyser la navigation des utilisateurs sur notre site web (pages visitées, durée de la visite, etc.) pour améliorer nos services. Google reCAPTCHA est utilisé pour protéger notre site contre le spam et les abus dans les formulaires.
    • Cookies : _ga, _gid, _gat, _gac_*, NID, CONSENT, ANID, 1P_JAR, etc.
    • Plus d'informations et comment désactiver : Politique de cookies de Google et Module complémentaire de désactivation pour les navigateurs Google Analytics.
    • Note sur les transferts internationaux : Google peut transférer et stocker des informations sur des serveurs situés aux États-Unis.
  • Smartlook :
    • Titulaire : Smartlook.com, s.r.o., avec siège social au Milady Horakove 13, 602 00 Brno, République tchèque.
    • Finalité : Outil d'analyse qualitative qui nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web (enregistrements de sessions, cartes de chaleur) pour améliorer la convivialité et l'expérience utilisateur.
    • Cookies : SL_C_* (ex. SL_C_USER_PROFILE_KEY), SL_S_*, etc.
    • Plus d'informations : Politique de Confidentialité de Smartlook.
  • Zendesk Chat (Zopim) :
    • Titulaire : Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA.
    • Finalité : Fournir un service de chat en direct pour le support client.
    • Cookies : __zlcmid, __zprivacy, etc.
    • Plus d'informations : Politique de Cookies de Zendesk.
    • Note sur les transferts internationaux : Zendesk peut transférer et stocker des informations sur des serveurs situés aux États-Unis.
  • Facebook Pixel (si activé) :
    • Titulaire : Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.
    • Finalité : Permet de mesurer l'efficacité de notre publicité sur Facebook, effectuer un suivi des actions des visiteurs sur le site web et créer des audiences personnalisées pour de futures campagnes publicitaires.
    • Cookies : _fbp, fr, tr, etc.
    • Plus d'informations : Politique de Cookies de Facebook.
    • Note sur les transferts internationaux : Facebook peut transférer et stocker des informations sur des serveurs situés aux États-Unis.

3. Comment gérer et désactiver les cookies ?

Lors de votre première visite sur notre site web, une bannière de cookies s'affichera où vous pourrez accepter tous les cookies, accepter uniquement les essentiels ou accéder à plus d'informations et configurer vos préférences via le lien vers cette Politique de Cookies.

Vous pouvez révoquer votre consentement ou modifier vos préférences à tout moment en revenant sur cette Politique de Cookies et en utilisant les mécanismes qui seront activés (ou via la bannière si elle réapparaît).

De plus, vous pouvez autoriser, bloquer ou supprimer les cookies installés sur votre équipement en configurant les options du navigateur installé sur votre ordinateur :

Si vous désactivez les cookies, il est possible que certaines fonctionnalités de ce site web ne fonctionnent pas correctement. Par exemple, les cookies techniques sont nécessaires pour maintenir votre session ou votre panier d'achat.

Pour gérer vos préférences de cookies directement sur ce site, utilisez les options fournies dans la bannière de cookies. Si vous avez déjà pris une décision et souhaitez la changer, vous devrez peut-être supprimer les cookies de ce site dans votre navigateur pour que la bannière réapparaisse, ou vous pouvez utiliser le lien/bouton "Gérer les Cookies" qui sera fourni.

4. Consentement

En cliquant sur "Tout accepter" dans notre bannière de cookies, vous consentez à l'utilisation de tous les cookies mentionnés. En cliquant sur "Essentiels uniquement", vous consentez uniquement à l'utilisation des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment comme indiqué dans la section précédente.

5. Transferts internationaux de données

Certains des tiers mentionnés (Google, Zendesk, Facebook) peuvent traiter vos données aux États-Unis ou dans d'autres pays en dehors de l'Espace Économique Européen. Nous vous informons que ces transferts peuvent ne pas offrir un niveau de protection des données équivalent à celui de l'Europe. En acceptant les cookies de ces tiers (en optant pour "Tout accepter"), vous consentez à ces transferts internationaux, à condition qu'il n'existe pas de décisions d'adéquation ou de garanties appropriées conformes au RGPD qui les couvrent et sur lesquelles nous vous informerons via les politiques de ces tiers.

6. Responsable du traitement

HORT ALBA GARCÉS S.L.
Responsable : Vicenç Alba Garces
NIF : 53607850W
Adresse : Cami dels Horts S/N Picanya 46210 (Valencia) España
Email de contact pour les questions de confidentialité : info@hortalbagarces.com

7. Droits de l'utilisateur

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense de réclamations.

Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à votre situation particulière, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. HORT ALBA GARCÉS S.L. cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou l'exercice ou la défense de réclamations possibles.

De même, vous pouvez exercer le droit à la portabilité des données, ainsi que retirer les consentements fournis à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement basé sur le consentement antérieur à son retrait.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse e-mail indiquée dans la section "Responsable du traitement", en joignant une copie de votre pièce d'identité ou document d'identification équivalent.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été correctement respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD).

8. Mise à jour de la Politique de Cookies

Nous pouvons mettre à jour la Politique de Cookies de notre site web, c'est pourquoi nous vous recommandons de consulter cette politique chaque fois que vous accédez à notre site web dans le but d'être correctement informé sur la façon dont et pourquoi nous utilisons les cookies.