À propos de votre commande

Dans cette section, nous visons à décrire les différents processus par lesquels passe votre commande, depuis les soins sur le terrain, sa récolte de l'arbre, la classification et le nettoyage des fruits, selon qu'il s'agit de jus ou de table, et enfin son emballage et transport jusqu'à votre porte.

Vous pouvez passer des commandes via notre site Web en accédant au menu latéral Produits, via les téléphones 961-591-344, 690-006-226 ou via notre email.

Vous recevrez votre commande le lendemain de l'avoir passée, "de l'arbre à votre table en 24 heures". Si vous souhaitez passer des commandes hors de la péninsule, veuillez nous contacter.

Les commandes se ferment à 13h00 chaque jour. Celles passées après 13h00 seront en attente de livraison pour le lendemain, si ce jour est jeudi, elles arriveront le mardi suivant.

ous le jour de la livraison, vous pouvez spécifier une autre adresse dans la commande (travail, famille, personne de confiance). Dans tous les cas, si vous n'avez pas cette possibilité ou si votre commande n'est pas arrivée à 19h00 le jour de la livraison, contactez-nous via les téléphones 961 591 344 - 690-006-226, où nous vous assisterons sans problème. Si nous ne répondons pas au téléphone, laissez-nous un message et nous nous occuperons de tout.

Si vous n'êtes pas chez vous lorsque le transport arrive, ils vous laisseront une note. Si vous le souhaitez, vous pouvez les appeler et leur indiquer l'heure précise à laquelle vous souhaitez qu'ils viennent le lendemain pour effectuer la livraison, ou vous pouvez vous rendre à la délégation où se trouve votre commande.

Avant de signer le bon de livraison, vérifiez la marchandise, si vous détectez un problème, faites-le savoir au livreur. La commande entrera dans un état livré mais pas dans des conditions de transport optimales, cela signifie que vous pouvez garder cette commande, et nous vous en enverrons une autre dans des conditions et sans frais pour vous.

Tous nos prix incluent la TVA et le transport.

Pour toute question ou commande, appelez le 961-591-344, 690-006-226 ou par Email. Les heures de service client sont de 9h00 à 19h00.